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Calidad y Medio Ambiente

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Política de Calidad

Villaviciosa 8 de Enero de 2010

SENTIDO COMÚN, empresa que proporciona servicios de "Desarrollo de aplicaciones y soporte en entornos web, así como servicios de hosting", entiende la calidad como un proceso mas en el día a día de sus trabajos, basando su modelo de organización exigente y a la vez flexible, que ha sabido responder en todo momento, a las necesidades planteadas por nuestros clientes y el compromiso de conservación del medio ambiente para la actividad de “Desarrollo de aplicaciones y soporte en entornos web, así como servicios de hosting”. Asimismo, tiene el objetivo estratégico de minimizar el impacto ambiental derivado de sus actividades y servicios. Por este motivo, identifica y evalúa los efectos de sus actuaciones para después establecer las mejoras necesarias.

Este modelo ha sido capaz de demostrar la viabilidad para superar las dificultades de la coyuntura y nos impulsa hacia nuevos retos dentro de nuestra actividad, para lo que necesitamos contar con la plena implicación de empleados y proveedores.

La Política de se constituye como un pilar básico para establecer y revisar anualmente los objetivos de calidad y ambientales.

Por esta razón, y con el fin de alcanzar los objetivos marcados, la Dirección adopta el compromiso de dedicar a esta tarea todo su potencial económico, tecnológico y humano. De tal forma, que la organización de la empresa, su política de inversiones, el desarrollo de nuevos métodos y los recursos humanos, estén orientados prioritariamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y el respeto por el medio ambiente.

Asimismo, la Dirección establece el compromiso de prevención de la contaminación, así como la adecuada gestión de los residuos relacionados con los aspectos ambientales ya sean generados directamente o a través de nuestros proveedores, la gestión ahorro y elección de energía; evaluación y control del ruido así como prácticas ambientales de subcontratistas y suministradores.

La Dirección se compromete a cumplir cualquier otro requisito (ambiental) que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.

Nuestros principios de actuación son:

Lograr la satisfacción plena del cliente.
Creación y mantenimiento de una cultura de calidad y respeto por el medio ambiente, que sea asumida por la totalidad de los empleados y que constituya la base de nuestra actividad.
Promover la comunicación con los proveedores favoreciendo las relaciones con ellos, fomentando su implicación en los proyectos y facilitando la prestación del servicio según las condiciones del contrato.
Dirigir nuestros esfuerzos a una mejora continua de la calidad de nuestros servicios y mejora en la eficacia de nuestros procesos, de tal forma que la capacidad de reacción y adaptabilidad supere las expectativas de mercado.
Cumplir todos los requisitos de las Normativas y Legislación aplicable tanto en lo relacionado con la prestación del servicio como toda la legislación ambiental y servir como marco de referencia para establecer los objetivos de calidad y ambientales.
Garantizar a los empleados el nivel de formación, motivación y los medios técnicos necesarios para el eficiente desarrollo de sus actividades.

Esta política adecuada a nuestra organización es comunicada, difundida y entendida entre el personal, proveedores, subcontratistas, nuestros clientes y personas que trabajan en nombre de la organización así como otras partes interesadas.